Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1 a 3 días y la entrega se realiza en 5 a 18 días laborables. Recibirás un número de seguimiento por email para localizar tu paquete en todo momento.
¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto incluye una guía de tallas con medidas en centímetros de la XXS a la XXL. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos la superior.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí. Tienes 30 días desde la entrega y la devolución es gratuita. La prenda debe estar sin usar y con sus etiquetas.
¿Cómo hago una devolución?
Escríbenos con tu número de pedido y te enviamos las instrucciones. Recibirás el reembolso en 3 a 5 días laborables desde que recibimos la prenda.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal y Klarna en 3 plazos sin intereses. Todos los pagos van cifrados con protocolo SSL.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, dentro de las primeras 12 horas. Escríbenos con tu número de pedido y lo gestionamos.
¿Dónde está mi pedido?
Entra en la página Rastrea tu pedido, introduce tu número de seguimiento y verás el estado de la entrega.